1. Орындаушы және мәні
Қызметтерді «TRIO LABS» ЖШС көрсетеді, БСН 260840005834, Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, support@qfindo.kz. Осы Шарттар жария оферта болып табылады және Пайдаланушы келісімінің бөлігі.
Хабарландыруды жасау және әдеттегі жариялау тегін. Пайдаланушы айқын таңдайтын қосымша қызметтер ғана ақылы болып табылады.
2. Қызметтер тізбесі
Ақылы болуы мүмкін: «ТОП» жылжытуы, «Шұғыл» белгісі, орналастыру мерзімін ұзарту, сәйкестіктерді автоматтандырылған іздеу, жақын жердегі пайдаланушыларға бір реттік хабарлама, үндеуде байланысты ашу, сондай-ақ қолданыстағы каталогтың өзге де позициялары.
Атауы, теңгемен құны, қолданылу мерзімі, көрсету квотасы немесе өзге өлшенетін нәтиже тапсырысты растауға дейін көрсетіледі және тапсырыста тіркеледі. Тапсырыс нақты қызметтің тараптар келіскен шарттары болып табылады.
3. Шарт жасасу және төлем
Шарт төлем ұйымы немесе қосымшалар дүкені төлемді растаған сәттен бастап жасалды деп есептеледі. Тарифтер экранын ашу, хабарландыру жасау немесе «төлем күтілуде» мәртебесімен тапсырыс жасау есептен шығаруға келісім болып табылмайды және төлеу міндетін туғызбайды.
Банк картасымен төлем төлем ұйымының қорғалған бетінде жүргізіледі. Оператор карта нөмірін, CVC кодын және интернет-банкке кіру деректерін алмайды және сақтамайды. Қызметке құқық төлем ұйымынан немесе қосымшалар дүкенінен растау алынғаннан кейін ғана есептеледі.
Егер тапсырыс бойынша төленбеген төлем бар болса, қайта жүгіну қосарланғанды жасаудың орнына бар тапсырысты пайдаланады.
4. Жазылымдардың болмауы
Қолданыстағы каталогта жазылымдар, автоұзарту және мерзімді есептен шығарулар жоқ. Әрбір сатып алу пайдаланушының жеке әрекетін талап етеді. Жазылымды енгізу тек бөлек айқын білдірілген келісіммен және бөлек шарттармен мүмкін.
5. Қызмет көрсетілген сәт
Қызмет мына сәттен көрсетілді деп есептеледі:
- жылжыту және «Шұғыл» белгісі — хабарландыруды тиісті белгімен көрсету басталған сәттен;
- ұзарту — орналастыру мерзімі өзгерген сәттен;
- автоматтандырылған іздеу — іздеу тапсырмасы өңдеуге қойылған сәттен;
- жақын жердегі хабарлама — хабарлама жіберуге берілген сәттен;
- байланысты ашу — байланыс деректеріне қол жеткізу берілген сәттен.
Осы сәттен бастап қызмет пайдаланушының қол жеткізген нәтижесіне қарамастан тиісті бөлігінде орындалды деп танылады.
6. Қызмет нәтижесі болып табылмайтындар
Оператор мыналарға кепілдік бермейді және оларды қамтамасыз ету міндетін алмайды: заттың қайтарылуы немесе табылуы; үндеулердің белгілі бір саны; нақты пайдаланушының жүгінуі; автоматтандырылған іздеудің оң нәтижесі; тікелей көрсетілген квотадан тыс қаралым саны.
Жарияланған мерзімнің, квотаның немесе әрекеттің орындалуы қызметтің тиісінше көрсетілуі болып табылады. Пайдаланушы қалаған нәтиженің болмауы өздігінен қызметтің көрсетілмеуі болып табылмайды және қайтаруға әкелмейді.
7. Техникалық іркілістер және қосарланған есептен шығару
Егер ақша есептен шығарылып, қызметке құқық есептелмесе, қызмет операторға байланысты себеппен іске қосылмаса немесе бір тапсырыс екі рет төленсе, пайдаланушы support@qfindo.kz мекенжайына жібереді: тапсырыс нөмірі, аккаунт телефон нөмірі, операция күні мен сомасы және картаның толық нөмірі мен CVC кодынсыз банк растауы.
Тексергеннен кейін оператор өз таңдауы бойынша қызметті ұсынады немесе төленген соманы қайтаруды бастайды.
8. Қызметтен бас тарту және қайтару
5-бөлімде көрсетілген сәтке дейін пайдаланушы қызметтен бас тартуға құқылы. Оператордың нақты шеккен шығыстары шегеріліп, төленген сома қайтарылуға жатады.
Қызмет көрсетілген сәт туындағаннан кейін қайтару Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда, оның ішінде қызмет тиісінше көрсетілмеген кезде жүргізіледі. Көрсету басталғаннан кейін жылжыту мерзімінің пайдаланылмаған қалдығы үшін қайтару жүргізілмейді, заңда өзгеше белгіленбесе.
Қайтару төлем жүргізілген тәсілмен, заңнамада және төлем ұйымының ережелерінде белгіленген мерзімде жүргізіледі. Төлем ұйымы немесе қосымшалар дүкені ұстаған комиссиялар, егер оператор оларды алмаған болса, оператор тарапынан қайтарылуға жатпайды.
Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тұтынушының міндетті құқықтары толық көлемде сақталады және осы Шарттармен шектелмейді.
9. Қосымшалар дүкендеріндегі сатып алулар
Google Play немесе App Store арқылы жасалған сатып алу тиісті дүкен өз ережелері бойынша, оның ішінде қайтару ережелері бойынша өңдейді. Оператор қызмет мәртебесін растайды, бірақ мұндай сатып алуда төлемді және қайтаруды басқармайды. Дүкен комиссиясын дүкеннің өзі ұстайды және ол оператордың сыйақысының құрамына кірмейді.
10. Бағалар және өзгерістер
Оператор бағаларды және каталог құрамын өзгертуге құқылы. Бағаның өзгеруі бұрын төленген тапсырысқа қолданылмайды. Қызметтің құны Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес есептелуге жататын салықтарды есепке алып көрсетіледі.
11. Өтініштер
Ақылы қызмет бойынша наразылық тапсырыс нөмірін көрсете отырып support@qfindo.kz мекенжайына жіберіледі. Уәжді жауап тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамада белгіленген мерзімде және наразылық алынған сәттен бастап он күнтізбелік күннен кешіктірілмей беріледі, заңда өзге мерзім белгіленбесе.
Дауларды шешу тәртібі, қолданылатын құқық және соттылық Пайдаланушы келісімімен айқындалады.