Қосымшада немесе сайтта
- 01
«Профиль» бөлімін ашыңыз.
- 02
«Баптаулар» бөліміне өтіңіз.
- 03
«Аккаунтты жою» тармағын таңдап, растаңыз.
Қайтарымсыз жойылатындар
- Аккаунт: телефон нөмірі, аты, қаласы, профиль суреті.
- Барлық хабарландырулар — суреттерімен, сипаттамаларымен және орындарымен бірге.
- Сіз қатысқан үндеулер мен хат алмасулар, жіберген хабарламаларыңызды қоса.
- Сатып алынған қызметтер және пайдаланылмаған пакеттер — олар қолданысын тоқтатады.
- Іске қосылған ИИ-іздеулер және хабарламаға жазылулар.
- Таңдаулылар, қара тізім және құрылғылардың push-токендері.
- Ұйым сауалнамасы: деректемелер, байланыс тұлғасы және қосылу мәртебесі.
Не сақталады
- Өткен төлемдер туралы жазбалар: сома, күні, қызмет және операция идентификаторы. Бұл бастапқы бухгалтерлік құжаттар, біз оларды заңда белгіленген мерзім сақтауға міндеттіміз. Аккаунт жойылғаннан кейін олар сізбен байланысын жоғалтады және атыңыз бен нөміріңізді қамтымайды.
- Ұйымның ұсынылған шоттары. Бұл бірыңғай нөмірлеудегі нөмірі бар қаржы құжаттары: олар аккаунтпен байланысын жоғалтады, бірақ шот ұсынылған кезде көрсетілген төлеуші деректемелерімен сақталады.
- Басқа адамдар сізге жазған хабарламалар оларда қалады — біз бөтен хат алмасуды жоймаймыз.
Жою бірден өтпейтін жағдайлар
- Жабылмаған зат тапсыру жүріп жатыр — сіздің хабарландыруыңыз бойынша немесе бөтен хабарландыруға берген үндеуіңіз бойынша. Оны аяқтаңыз немесе үндеуді тоқтатыңыз: әйтпесе затты әкеле жатқан адам хат алмасусыз және хабарландырусыз қалады.
Аккаунтты жоймай, жекелеген деректерді жою
Аккаунтты толық жою міндетті емес: қосқан нәрселеріңіздің барлығы дерлік бөлек-бөлек әрі бірден, бізге жазбай-ақ жойылады.
- Хабарландыру — суреттерімен, сипаттамасымен және орнымен бірге
- «Профиль» → «Менің хабарландыруларым» → хабарландыруды таңдаңыз → «Жою». Бірден әрі қайтарымсыз жойылады, суреттер қоймадан өшіріледі.
- Хабарландырудағы жекелеген суреттер
- «Профиль» → «Менің хабарландыруларым» → «Өңдеу» → суретті алып тастап, сақтаңыз.
- Профиль суреті
- «Профиль» → суретті басыңыз → «Суретті жою».
- Таңдаулылар
- «Таңдаулылар» бөлімін ашып, хабарландырудан белгіні алыңыз.
- Қара тізім
- «Профиль» → «Баптаулар» → «Бұғатталғандар» → «Бұғаттан шығару».
- Бөтен хабарландыруға берген үндеу
- «Үндеулер» → хат алмасуды таңдаңыз → «Үндеуді тоқтату». Тоқтатылған үндеу екінші тарапқа сіздің байланысыңызды көрсетуін қояды.
Тізімде керекті тармақ болмаса
Аккаунт тіркелген нөмірден төмендегі поштаға жазып, қандай деректерді жою керектігін көрсетіңіз. Біз 30 күн ішінде жауап беріп, орындаймыз. Заң бойынша сақтауға міндетті деректерді (өткен төлемдер бойынша бухгалтерлік құжаттар) жою мүмкін емес — олар заңда белгіленген мерзім сақталады және аккаунт жойылғаннан кейін сіздің атыңыз бен нөміріңізді қамтымайды.
Сұраныстарға арналған пошта: support@qfindo.kz
Мерзімдер
Қосымшадан жою бірден және қайтарымсыз орындалады. Пошта арқылы сұраныс 30 күннен аспайтын мерзімде өңделеді. Дерекқордың сақтық көшірмелері 30 күн сақталып, автоматты түрде қайта жазылады.